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※重要※GoToトラベルキャンペーン適用停止延長について〔2021.01.07〕2021.1.7

2021年1月7日夕刻の政府発表により、2021年1月12日~2021年2月7日の予約についても、全国一律GoToトラベルキャンペーンの一時停止延長が決定となりました。

 

〔GoToトラベル事務局公式サイト〕
https://goto.jata-net.or.jp/

 

これにより、今後の新規予約はもとより、それ以前にすでにキャンペーン割引適用でご予約を頂いているご予約につきましても、キャンペーン割引の適用・地域共通クーポンの配布共に適用外となることになりました。

政府発表以前に2021年1月12日~2021年1月31日の期間GoToトラベルキャンペーン適用でご予約を頂いているお客様について、2021年1月17日24:00までにキャンセルをされる場合、お申込み先のキャンセル規約にかかわらず、無料でキャンセル可能となっております。
※但し、1月7日18:00以前にご予約いただているもののみとなります。それ以降の新規ご予約分に関しては、規約通りのキャンセル料がかかります。
※2020年12月28日~2021年1月11日までのご予約の無料キャンセル期間は、2020年12月27日を以って終了しております。

一部のお申込先を除き、自動的にキャンセルになるということは基本的にはございませんので、キャンペーン停止によりキャンセルをご希望の方は、ご自身でのお取消のお手続きが必要となります。有馬御苑へ直接電話予約を頂いたお客様以外につきましては、直接のお電話ではキャンセルを承ることはできかねますので、お客様がご予約された予約サイト上でのお手続き・旅行会社へのご連絡をお願いいたします

お持ちの予約のキャンセル料が規定上かかっていて事前カード決済でお支払い済の場合、システム上は規定通りの請求となり一時的にキャンセル料等が請求される場合がありますが、追ってご返金となります。
この場合、キャンセル料がお客様の口座に振り込まれるまでの時間はカード会社によって異なり、3か月ほどかかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

 

●主要サイトの予約照会ページ

【有馬御苑公式WEBサイト】
https://reserve.489ban.net/client/arima-gyoen/0/booked/login

【楽天トラベル】
https://my.travel.rakuten.co.jp/mytravel/

【じゃらんnet】
https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/03yoyaku.html

【一休.com】
https://my.ikyu.com/login/confirm/stay/

 

なお、現在のところ感染対策をしっかり整えた上で営業自体は継続する予定ですので、すでにご予約済のお客様につきまして、現在の予約成立時料金のキャンペーン割引適用前のお料金をお支払い頂くことで、ご予定通りご宿泊頂くことは可能でございます。

キャンペーン対象プラン・キャンペーンクーポンご利用でご予約いただいていた方で、ご予約通りにお越し頂きました場合も、ご精算時はキャンペーン割引適用前の料金でのご精算となり、地域共通クーポンのお渡しもなくなってしまいます旨、あらかじめご了承くださいませ。宿泊予約サイト等より、追って数日中にご案内が届くかと思われますので、内容をご確認いただけますようにお願いいたします。(事前クレジット決済や、旅行会社へお支払い済のお客様につきまして、差額について事前に再度お支払いいただく形になるのか、割引相当分を現地払いしていただくかについては、ご予約先により異なります。ご予約先にてご確認くださいませ。)

→兵庫県にも緊急事態宣言が発出されたことをうけ、2021年1月19日(火)~2021年2月7日(日)の期間、休館とさせていただくこととなりました。
詳しくはこちら>>

宿泊予約サイトにおいて、システム変更が追いついておらず、政府発表の後もGoToキャンペーン割引適用でご予約できる状態になっているところもございますが、こちらにつきましても後日割引適用が除外される見通しでございますので、あらかじめご了承の上でご予約くださいませ。

 

随時最新情報の取得・更新には努めますが、今後の政府発表により、現在ご案内している内容含め変更が発生する場合がございますので、予めご了承ください。(政府発表の変更によりこちらのページの過去のご案内内容と差異が生じ、お客様に不利益が生じた場合も、当館では責任を負うことは出来かねます。)お客様におかれましても、観光庁WEBサイトなどの最新情報を随時ご確認いただけますよう、お願い申し上げます。

なお、既に期間中たくさんのお客様にご予約を頂いており、誠に申し訳ございませんが全てのお客様への個別のご連絡はいたしかねます)。ご自身で政府発表・観光庁WEBサイト・お申込先での情報をご確認の上、ご判断・お手続きくださいませ。

 

〔GoToトラベル事務局公式サイト〕
https://goto.jata-net.or.jp/

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