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地域共通クーポンの配布・ご利用について【2020年10月1日より配布開始】

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当館でのGo To Travelキャンペーン対応について〔2020.09.18更新〕2020.9.18

※ご注意ください※


✔ 地域共通クーポンの配布は、2020年10月1日から開始いたしました。

✔ 2020年9月1日チェックイン分より、ご予約時にGoToトラベルキャンペーン割引未適用のものについては支援の対象外となり、事後申請も不可となります。お越しの前に、ご自身の予約に割引が適用されているか、今一度ご確認くださいませ。
※2020年7月27日以前に取られているご予約は、すべて未適用となっております。
また、各サイト・旅行会社によりキャンペーン適用開始時期が異なりますので、ご自身で必ずご確認くださいませ。

※割引未適用の場合で、割引をご希望の場合は、今のご予約を取り消し、新たにお取り直しいただく必要がございます。お取り直しの時期によっては、元のプランと同じ内容でお取りできなくなったり、キャンセル料がかかる場合がございますので、なるべく早めにご確認くださいませ。(予約サイトにより、予約前にGotoキャンペーン割引用のクーポンの取得が必要な場合がございます。各サイトのキャンペーン案内ページ等をご確認くださいませ。)


✔ 東京都在住の方も、2020年10月1日以降ご宿泊分についてGoToトラベルキャンペーンの対象となります。キャンペーン適用でのご予約は9月18日正午以降新規ご予約受付分となります。それ以前にご予約をお取りになっている場合は、現在のご予約を一旦取消し、再度ご予約のお取り直しが必要となりますのでご注意くださいませ。(※2020年9月18日追記)

 

~ご旅行代金が最大2万円お得に~

Go Toトラベルキャンペーン

 

7月10日(金)に国土交通省定例会見にて「Go To トラベル事業」に関する発表がございました。

●利用可能期間は、2020年7月22日~2021年春頃まで

●2020年7月22日以降、8月31日までのご宿泊をすでにご予約いただき、施設での現地払いをされたお客様は、ご宿泊後にお客さまご自身でキャンペーン事務局または申し込み先予約サイト・旅行会社を通じて申請をいただくことで、ご旅行代金割引相当額(旅行代金の35%・最大14,000円)が還付されます。(9月1日以降に既予約分についての還付対応は不可)

●2020年7月27日以降、順次準備の整った旅行会社・宿泊予約サイトからご予約の場合は予約時に自動的に割引適用されます(適用開始時期は、各会社・サイトにより異なります)。
→有馬御苑公式WEBサイトにおいては、2020年7月28日以降新規受付分について、GoToトラベルキャンペーン割引に対応いたします。(2020年7月28日追記)
>>公式WEBサイトからのご予約で割引を受ける方法はこちら

地域共通クーポンの配布は、2020年10月1日から開始いたしました。それまでは、旅行代金の割引のみが先行して適用されます。

 

 

キャンペーン詳細につきましては、下記国土交通省からの発表資料・キャンペーン事務局からの発表をご確認ください。

〔GoToトラベル事務局公式サイト〕
https://goto.jata-net.or.jp/

 

 

Go Toトラベルキャンペーンを利用したホテル直接予約の手順

(2020年7月28日以降新規ご予約分について適用)

1. Go Toトラベルキャンペーン割引対象プランをご予約ください

有馬御苑公式WEBサイトからご希望のGo Toトラベルキャンペーン対象プランをご予約ください。
対象プランには<Go To トラベルキャンペーン割引対象>と記載がございます。
(プラン料金表示画面では割引前の金額が表示されます)

有馬御苑公式WEBサイトからご予約をいただくのが一番お得!
同条件のプランなら公式WEBサイト特別価格!
>>詳しくはこちら

2. 予約完了後に割引クーポン発行手続きを行ってください

予約完了画面のバナーまたは、ご予約確認通知メールより、割引クーポンを発行するためのサイト
「STAYNAVI(ステイナビ)」にアクセスしてください。

※STAYNAVIを初めてご利用のお客さまは会員登録をお願いいたします。
すでに会員登録済みの方はログインしてください。
入力フォームに必須項目を入力いただき、割引クーポンを発行してください。
(ホテルに割引クーポン券をご提示いただくことで割引が適用となります)
※割引クーポンは印刷してお持ちいただくことをお勧めいたします。

3. 有馬御苑にチェックイン

チェックインされる際、発行されたクーポン券をフロントスタッフにご提出ください。
ご精算の際、割引した金額でご精算いただきます。

※ホテル公式ホームページにてご予約される場合には、STAYNAVIでのクーポン発行が必ず必要となります。クーポン発行が確認できない場合には本キャンペーンの割引を適応いたしかねますのでご注意くださいませ。
※じゃらんnet・楽天トラベルなどの予約サイトからのご予約の場合、こちらの手続きは対象外です。
※ご予約のキャンセル・変更が発生した場合には、お客さまにて割引クーポンのキャンセル・変更のお手続きをお願いいたします。

【有馬御苑でのキャンペーン対応について】

●有馬御苑では、登録にあたり観光庁から発表されている「参加条件」に沿った運営をおこなってまいります。
>>有馬御苑のコロナウィルス感染拡大防止対策はこちら

●有馬御苑は、2020年7月25日付で宿泊事業者として登録承認されました。有馬御苑ご宿泊のお客様は、Go to トラベルキャンペーンをご利用いただけるようになりました。

●ご自身での還付申請が必要と思われるお客様には、利用明細付きの領収書・宿泊証明書の発行をおこなっております
事前のお申し出がなくともお渡しするように手配しておりますが、グループ個人ごとに必要、など、
特段のご希望がある場合は、事前に必ずお申し出くださいませ。
(チェックアウト時にお申し出頂いた場合、お渡しするのにお時間をいただく場合がございます。)

2020年9月1日以降ご宿泊分につきましては、事後申請の対象外となりますので、宿泊証明書のお渡しはございません。

●有馬御苑公式WEBサイトにおいては、2020年7月28日以降新規受付分について、GoToトラベルキャンペーン割引に対応いたします。
>>公式WEBサイトからのご予約で割引を受ける方法はこちら

●お電話でのお申込みにつきましては、2020年7月28日以降新規受付分は割引の対象外となります。8/31までのご宿泊であっても、事後申請も不可となりましたので、ご注意くださいませ。

●今回、日帰り旅行については、販売プランに「運送サービスを含むこと(電車・バスの乗車券など)」がキャンペーン適用条件となっていることから、当館WEBサイト・予約サイトなどからお申し込みの「デイユース」「お食事(昼食・夕食)+入浴セット」のご予約については、残念ながらキャンペーン対象外となります。
一部予約サイト・大手旅行会社にて対象プランが販売されておりますので、キャンペーンご利用希望のお客様は各旅行代理店へお問い合わせくださいませ。

▼GoToトラベルキャンペーン対象の日帰り昼食プラン例▼

〔日本全国の遊び予約サイト「旅プラスワン」〕
京都発高速バス+日帰り昼食セット・京都・大阪・兵庫発レンタカー+日帰り昼食セット
https://www.tabione.com/plan_list/

〔日本旅行赤い風船「JRバスで行く日帰りバスプラン有馬・淡路・鳴門・長島」〕
https://digitalpamph.nta.co.jp/osa0744/book/?meta1=kansai#target/page_no=4
※京都・大阪・三宮発着プランあり
お問い合わせ先:最寄りの日本旅行店舗または日本旅行大阪予約センターTEL0570-666-155

〔近畿日本ツーリストメイト「パーソナリップ近場が一番 秋冬 有馬・淡路島」〕
http://pamph.knt.co.jp/kokunai/osa/202103/JBV6003-JAX2011/HTML5/pc.html#/page/18
※京都・大阪・三宮発着プランあり(キャンペーン対象はJRバスセットプランのみ)
お問い合わせ先:最寄りの近畿日本ツーリスト店舗または関西ウエブセンターTEL06-6636-6596

 

●当館WEBサイトでは「宿泊」のみの販売とさせていただいており、「宿泊+交通セットプラン」の販売はしておりません。
公共交通機関をご利用のお客様で、交通機関の利用代金を含めてキャンペーン適用をご希望のお客様は、旅行会社にて
交通パックプランをお申込みいただくか、宿泊予約サイトのダイナミックパッケージプランをご利用くださいませ。

▼宿泊+交通セットプラン申し込み可能なWEBサイト例▼
〔じゃらんnet じゃらんパック(JR+宿泊予約/航空券+宿泊予約)〕
https://www.jalan.net/dp/?ccnt=global_navi

〔楽天トラベル 楽パック(航空券+宿泊予約)〕
https://travel.rakuten.co.jp/package/

〔るるぶトラベル るるぶトラベルツアー(JR+宿泊予約/航空券+宿泊予約/レンタカー+宿泊予約)〕
https://tour.rurubu.travel/

※各予約サイトのキャンペーン参画申請の状況・割引適用開始時期については、ご自身でご確認くださいませ。

【還付申請をご予定のお客様へ(2020年8月31日までのご宿泊のお客様のみ)

●旅行会社を通じてのご予約・宿泊予約サイトでクレジットカード決済などにより事前決済でご予約をされたお客様

…当館ではご宿泊料を収受しないため、領収書のお渡しはございません
お客様ご自身でのキャンペーン事務局への還付申請は必要ありませんが、旅行会社・宿泊予約サイトへの申請が必要となる場合がございます。還付方法・時期については、お申し込み先にご確認くださいませ。
その際に、宿泊証明書が必要になられた場合で、お渡しさせていただいていない方は、有馬御苑までお電話でご連絡くださいませ。(TEL078-904-3737)
領収書は、お申し込み先でご取得いただく形となります。

●宿泊予約サイトの現地払いプランにてご予約をされたお客様・当館公式WEBサイトより事前決済でご予約をされたお客様

…当館よりチェックアウトの際に領収書と宿泊証明書を発行させていたきますので、その他必要書類をおそろえの上、
キャンペーン事務局へお客様ご自身で還付申請をおこなってください。

申請受付は、2020年8月14日~2020年9月14日となっております

※事後申請は、2020年9月14日を以って終了となりました。

 

▼還付申請方法は公式発表資料をご確認くださいませ▼

〔GoToトラベル事務局公式サイト〕
https://goto.jata-net.or.jp/

※事後申請の書類様式のうち、当館では「支払い内訳がわかる書類」または「利用明細付き領収書」、「宿泊証明書」をお渡しさせていただきます。

【お客様へのお願い・ご注意】

●旅行会社・予約サイトで、GoToトラベルキャンペーンの予約時割引機能のリリース前に、2020年9月以降のご予約をされていた方は、各社・各サイトの準備が整い次第ご予約をお取り直しいただくことをおすすめいたします。9月以降の事後申請はできないため、現状の予約のままお越しになられますと、GoToキャンペーン割引対象外となってしまいます。
有馬御苑公式WEBサイトからご予約いただいたお客様につきましても、2020年7月27日以前に9月以降のご予約をいただいていたお客様は、ご予約をお取り直しいただき、STAYNAVIよりクーポン発券を行っていただけますよう、よろしくお願いいたします。(すでに9月以降たくさんのご予約をいただいており、割引対象外になってしまう方への個別のご連絡は致しかねますので、ご自身で情報収集・判断をお願いいたします。)

●システムの都合上、2020年7月28日以降お電話でのご予約をいただいた場合は、キャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

「STAYNAVI」を使用してのクーポン発券は、当館公式WEBサイトで2020年7月28日以降にご宿泊予約をされた方のみが対象となります。他予約サイト・旅行会社からお申し込みのお客様、2020年7月28日より前に当館公式WEBサイトよりご予約をいただいたお客様は、発券をおこなわないでください。(発券された場合、こちらでクーポン取消をさせていただきます。)また、日帰りプランは割引対象外となりますので、同じくクーポン発券はおこなわないでください。STAYNAVIのクーポンでのご対応をご希望のお客様は、一旦現在のご予約をお取消いただき、新たに当館公式WEBサイトで宿泊予約を取り直したうえで、STAYNAVIよりクーポン発券を行っていただくことをお勧めいたします。

●宿泊の際チェックイン時の本人確認と検温が義務化されました。ご宿泊の際は本人確認書類(身分証等)を忘れずにお持ちください。
〔GoToトラベルキャンペーン利用にあたってのご利用者全員のご本人確認についての詳細はこちら〕
https://www.arima-gyoen.co.jp/topics/5782/

若者・高齢者の団体旅行、宴会を伴う旅行に関して、割引支援対象の年齢制限などは発表されていませんが、感染拡大のリスクを伴う可能性がある為ご旅行の見合わせをご検討お願いします。旅行を楽しむ為の新型コロナウイルス感染拡大防止と社会経済活動維持を両立する為の「新しい旅のエチケット」もご確認ください。

7月17日現時点で完了しているご予約も含め、東京都に居住している方のご宿泊、東京発着の旅行の予約は当面の間「Go To トラベルキャンペーン」の割引支援対象外となりました。今後、新型コロナウィルスの感染状況を踏まえた政府発表により支援対象となる時期が決定する見込みです。

→2020年10月1日以降ご宿泊分につきまして、東京都に居住している方もGoToトラベルキャンペーンの対象になることが決定いたしました。2020年9月18日正午以降ご予約受付分について対象となりますので、それ以前にご予約を頂いていた方は、ご予約のお取り直しをお願いいたします。

今後の感染拡大状況により、東京都以外にGo Toキャンペーン対象外エリアとして発表された場合は、割引支援対象外になる可能性があります。

●随時最新情報の取得・更新には努めますが、今後の政府発表により、現在ご案内している内容含め変更が発生する場合がございますので、予めご了承ください。(政府発表の変更によりこちらのページの過去のご案内内容と差異が生じ、お客様に不利益が生じた場合も、当館では責任を負うことは出来かねます。)お客様におかれましても、観光庁WEBサイトなどの最新情報を随時ご確認いただけますよう、お願い申し上げます。

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